概述
「地方審計」是一種以系統化的方法，用於收集居民對其居住社區的看法。香港理工大學賽馬會社會創新設計院（J.C.DISI）自第十一季的「理大賽馬會社創『騷‧In‧廬』」的計劃開始，一直致力推動以「數據為本」的社區規劃理念。爲此，J.C.DISI制定了一套「社區評核指標」（CAI），旨在記錄和整合來自不同背景和年齡層居民在社區中的不同視角和體驗，用以更全面地理解和滿足他們的需求。通過將這些用家體驗轉化為可行的數據和洞察，能夠識別出居民在日常生活中所面臨的主要挑戰。此外，透過參與式設計的方法將居民的反饋融入社區規劃中，可確保他們的聲音在塑造社區的過程中發揮實際影響。
成果
J.C.DISI 很榮幸以2021年發佈的《雙智慧長者友善社區評核指標》獲得香港規劃師學會周年大獎2023的榮譽獎。在此成功的基礎上，團隊與本地的持份者合作，包括活躍長者、居住於劏房的年輕母親、社區客廳使用者及視障人士，改良評核指標，以了解他們作為用家或照顧者在日常生活環境中所遇到的痛點。這套更新版的《雙智慧全齡共融社區評核指標》(2.0版本)旨在確保社區能適應社區不斷轉變的需求，為未來居家安老做好準備。
由2024年7月到9月，項目團隊與本地非政府組織及社區領袖攜手舉辦了評核指標的用家測試，賦能非政府組織成為「地方審計員」。這個著重能力建設的「 培訓培訓者」 活動，讓持份者能夠識別出值得政策制定者投資的硬件及軟件項目，以改善社會基建。持續推廣數據為本的社區規劃有助建立一個更具包容性和年齡友善的社區。
過程
靈感
有別於傳統設計標準只著重於達到最低限度可行的解決方案，《雙智慧全齡共融社區評核指標》 (2.0版本) 提倡以人為本的方法，強調深入了解並解決居民的痛點。參加活動的居民可以親身到現場觀察，通過記錄他們的經驗和面對的困難，幫助我們更全面地了解居民日常生活中的不便之處。透過切身的體驗，建築環境專業人士能更能設身處地，構思出適切且有效的對策。系統地記錄用家需求及體驗不僅能在規劃階段改善設計過程，還有助於按優先順序分配資源於不同社區基礎建設。這樣可確保發展的方向符合實際求，進而提升居民的生活質素。
構想
2024年，J.C.DISI團隊改變策略焦點，專注於建立全齡共融的社區環境。儘管本地的非政府組織對社區中的關鍵議題或許是瞭如指掌，但他們往往缺乏一套共同語言，將社區面對的痛點演繹為可實施的設計參數，讓政策制定者及決策者理解，應如何引導長遠的社區投資令我們的城市更宜居。
為此，J.C.DISI團隊邀請了來自不同領域，包括老年學、護理學、社會工作、建築設計和城市規劃的專家，攜手研發了一套《全齡共融指標 》（即《雙智慧評估指標：全齡共融社區》（2.0版本）的原型）。這套指標旨在改善各年齡層及能力人士的健康狀況，以建立適老化社區，支持未來社區實現居家安老的願景。專家團隊的參與能確保所收集到的數據適合作分析並用作健康政策評估。總的來說，社區評核指標經過以上的改良便能更直觀和有效地反映真實的用家體驗和困難。
實行
從2024年7月至9月，項目團隊與社區組織緊密合作，舉辦了一系列的活動介紹「社區評核指標 」並進行了用家測試。這些活動賦予了當地持份者「地方審核員」的角色，讓他們能夠識別社區內需要改善的地方，共同推動「居家安老」的願景。
為了讓用家更好地掌握這套評核工具的用法，團隊制訂了詳盡的用戶手冊，其中包括操作指南、最佳實踐、評核指標的詳細解釋和參考資料，使不同的社區持份者能夠獨立且有效地使用這些評核指標。
此外，團隊與明愛荃灣社區中心合作，舉辦了一系列的「培訓培訓者」工作坊，目的是支援社區工作者掌握使用「社區評核指標」（CAIs），支援他們帶領當地居民一同進行「地方審核」。這不僅鼓勵了更廣泛的參與，讓更多人有機會成為「地方審核員」，還增強了社區的歸屬感。這項倡議不僅推動多元共融的社區規劃，還賦予市民積極參與改善鄰里環境的能力，並通過社區微改造，加速社區的整體發展。
